Política de Privacidad

Última actualización: 18/05/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

  • Nombre comercial: IV Marketing
  • Entidad legal: ISON Media S. Coop.
  • CIF: F70968284
  • Domicilio: Avenida Andalucía, 5 — 18014 Granada, España
  • Email de contacto: hola@ivmarketing.es
  • Teléfono: +34 951 334 821 (WhatsApp)

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y tipo de empresa, proporcionados al solicitar el free trial o ponerse en contacto con nosotros.
  • Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros servicios, recogida de forma anónima o agregada.
  • Datos de facturación: dirección de facturación y datos de pago, gestionados de forma segura a través de nuestro procesador de pagos. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
  • Datos de comunicación: mensajes y archivos que compartes con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
  • Cookies y datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Ver sección de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Prestarte el servicio contratado y gestionar la relación comercial.
  • Gestionar presupuestos, entregas y revisiones de proyectos.
  • Procesar pagos y emitir facturas a través de ISON Media S. Coop.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tus proyectos.
  • Enviarte comunicaciones de servicio (actualizaciones, cambios en los términos, etc.).
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso. Puedes cancelar en cualquier momento.
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato: para prestarte el servicio contratado.
  • Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para mejora del servicio y análisis agregado de uso.
  • Obligación legal: para cumplimiento fiscal y contable.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales obligatorios (generalmente 5 años para datos fiscales, según la legislación española). Una vez finalizada la relación comercial, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con:

  • Procesador de pagos: para gestionar cobros de forma segura.
  • Herramientas de análisis (Google Analytics y similares): de forma anónima o agregada.
  • Herramientas de gestión utilizadas en la prestación del servicio (plataformas de publicidad, redes sociales, etc.).
  • Autoridades competentes: cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación). No requieren consentimiento.
  • Cookies analíticas: para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios de forma anónima.
  • Cookies de marketing: para personalizar anuncios en otras plataformas (solo si das tu consentimiento).

Puedes gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@ivmarketing.es indicando tu nombre, email de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a datos por roles y copias de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por email si los cambios son relevantes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contacta con nosotros en: